SENSE SUDAR LA RESPOSTA
PREGUNTES FREQÜENTS
Producte, cures, enviaments, devolucions i personalització. El que sol generar dubtes, explicat sense donar més voltes de les necessàries.
PRODUCTE
ELECCIÓ, MESURES I CURES
Microfibra o fil? De quin equip ets?
La microfibra és per als que busquen un tacte suau i gustós, amb caputxa i butxaca amb cremallera per acompanyar l'entrenament. I sí, és microfibra de qualitat: toca-la abans de jutjar-la.La de fil és per als del «a mi dóna'm una tovallola de tota la vida». Fil creuat d'alt gramatge i aquest tacte que et fa sentir a un hotel de luxe, encara que estiguis al costat de les dutxes del gimnàs.Tu tries el tacte. L'actitud ve a totes dues.
Quant mesuren i què inclouen?
Les dues tovalloles fan 50 × 100 cm . Prou per acompanyar-te sense ocupar mitja casa a la motxilla.Microfibra premium: 100% microfibra, caputxa + butxaca amb cremallera, remats fets a mà i necesser inclòs.Tovallola de fil: fil creuat d'alt gramatge, disponible en blanc o negre amb la frase ME LA SUDAS® .
Com tinc cura de la meva tovallola perquè segueixi aguantant els meus entrenaments?
L'actitud pot ser rebel. Amb el rentat, millor seguir les instruccions. Microfibra : rentar a màquina a un màxim de 40 °C , amb colors similars i detergent suau. Sense suavitzant, lleixiu ni productes químics agressius. Preferiblement, assecar a l'aire i no planxar. Fil: rentar a màquina a un màxim de 30 °C , amb colors similars i detergent suau. Evita l'ús excessiu de suavitzant i no facis servir lleixiu. Preferiblement, assecar a l'aire oa baixa temperatura. I una norma que serveix per a totes dues: deixar assecar bé la teva tovallola abans de guardar-la . Abandonar-la humida a la motxilla fins dilluns no compta com a entrenament de resistència.
El mòbil es porta bé amb l'ampolla?
L'ampolla porta un suport magnètic per subjectar el mòbil mentre t'enregistres, consultes una rutina o veus el teu entrenador en línia demanar-te una altra repetició.Si el teu mòbil o funda ja tenen una subjecció magnètica compatible, la pots utilitzar directament. Si no, incloem una volandera magnètica que pots col·locar a la teva funda o mòbil .Comprova que quedi ben fixat abans de fer-lo servir: volem vídeos dels teus entrenaments, no del teu mòbil caient a terra.I un aclariment: subjectar el mòbil no és carregar-lo . L'ampolla posa suport; la bateria la portes tu.
ENVIAMENTS
PREPARACIÓ, LLIURAMENT I URGÈNCIES
On envieu? El transport està inclòs?
De moment, repartim actitud per la Península i les Balears. L'enviament estàndard no està inclòs íntegrament: ME LA SUDAS® paga el 50% de les despeses i tu l'altre 50%.
Anem a mitges. Com a bons col·legues.
Anem a mitges. Com a bons col·legues.
Feu enviaments a les Canàries, Ceuta i Melilla?
De moment, els enviaments estan disponibles a Península i Balears .Més endavant estudiarem noves zones.
Quan tindré la meva comanda?
Preparem la vostra comanda habitualment en 24–48 hores laborables.Quan estigui llest, l'entreguem a l'empresa de transport i rebràs la informació necessària per seguir-lo.Des de l'expedició, el termini estimat de lliurament és de 24-72 hores laborables , depenent de la destinació i de l'empresa de transport.
I si ho necessito amb urgència?
Us podem mirar un esprint.Escriu-nos a hola@melasudas.com o per Instagram a @melasudas.official , indicant què necessites, el destí i per quan.Comprovarem les opcions i et direm quant costa l'enviament urgent abans que ho confirmis.
DEVOLUCIONS
CANVIS, INCIDÈNCIES I DEVOLUCIONS
Puc tornar la meva comanda si canvio d'opinió?
Sí, dins del termini legal aplicable des de la recepció de la comanda. Disposes, amb caràcter general, de 14 dies naturals des que reps la comanda per comunicar que vols tornar-ho , sense necessitat de justificar-te.Escriu-nos a hola@melasudas.com amb el teu número de comanda i t'indicarem com fer-ho. Les despeses d'enviament de la devolució per canvi d'opinió corren pel vostre compte. Pots comprovar el producte com ho faries a una botiga. Estrenar-lo en tres sessions de HIIT ja és una altra història: el producte s'haurà de tornar sense fer servir, sense rentar i en perfectes condicions, incloent el seu embalatge i accessoris originals quan correspongui .Si vols canviar de model o color, contacta amb nosaltres i revisem les opcions. Consulta la nostra política de canvis i devolucions per conèixer el procediment complet.
I si arriba defectuós o heu enviat una altra cosa?
Ens la suen moltes coses. Que la teva comanda arribi bé, no.Escriu-nos a hola@melasudas.com amb el teu número de comanda i explica'ns què passa. Si podeu adjuntar fotos del producte i de l'embalatge, ens ajudaran a revisar la incidència.Si hi ha un defecte o un error per part nostra, gestionarem la solució que correspongui sense cost per a tu, incloses les despeses de devolució necessàries . Aquí el viatge de tornada també ens toca a nosaltres.
PERSONALITZACIÓ
CENTRES, EMPRESES I COMANDES PROPIS
Feu tovalloles per a gimnasos i empreses?
Sí. Per al vostre gimnàs, la vostra empresa d'electricitat o el vostre imperi del pernil. Si tens un logo i una idea, hem de parlar.Podem ajudar-te a triar una tovallola, un disseny i una frase que encaixin amb tu. I si cap frase et representa, en podem pensar una de nova per a tu. Sí, una teva.Escriu-nos a hey@melasudas.com i explica'ns què tens al cap, quantes unitats necessites i per quan. Et proposarem opcions, preu i terminis.
Es poden tornar les tovalloles personalitzades?
Si s'han fet seguint les especificacions o estan clarament personalitzades, no s'aplica el dret de desistiment per canvi d'opinió .Per això revisarem amb tu el disseny abans de produir-les.Això no afecta els teus drets si el producte arriba defectuós o no coincideix amb allò acordat. Posar el teu logotip no ens treu responsabilitat.